CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

I. Mục đích và phạm vi thu thập

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách hàng, chúng tôi thu thập và lưu trữ một số thông tin cá nhân cơ bản như họ tên, số điện thoại, email khi bạn đăng ký nhận tư vấn hoặc gửi thông tin yêu cầu qua website https://manorland.vn.

Trong suốt quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ tại website, chúng tôi không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của người dùng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và các hoạt động liên quan dưới tên của mình. Trường hợp phát hiện có hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng thông tin, khách hàng cần thông báo ngay cho quản trị viên website để có biện pháp xử lý phù hợp.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp được sử dụng với mục đích:

• Gửi thông tin tư vấn về bất động sản, dự án hoặc dịch vụ theo yêu cầu
• Cung cấp tài liệu, cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu từ khách hàng
• Liên hệ khi cần thiết trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến giao dịch
• Gửi thông báo từ website https://manorland.vn
• Ngăn ngừa hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản người dùng

Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Khách Hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của manorland.vn với thời gian lưu trữ theo quy định của pháp luật và quy định của chúng tôi theo từng thời kỳ.

Để yêu cầu xóa thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp theo thông tin tại mục VI.

IV. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách có quyền tự kiểm soát và quản lý thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách thực hiện các yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin.

Để đảm bảo bạn luôn nhận được thông tin mới nhất và các ưu đãi hấp dẫn, khách hàng cần thường xuyên cập nhật thông tin cá nhân.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Manorland. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và bảo mật lại thông tin.

Email: manoland@gmail.com

V. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối theo đúng chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nếu không được sự đồng ý của khách hàng.
• Không chuyển giao thông tin cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo tới khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.
• Thông tin giao dịch, trao đổi qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến luôn được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa và lưu trữ an toàn.

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm với những thông tin đã cung cấp. Chúng tôi không giải quyết các khiếu nại nếu thông tin cung cấp ban đầu là không chính xác hoặc giả mạo.

VI. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại về chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

• Chủ sở hữu website: manorland.vn
• Địa chỉ: Số 179, Market Str, Sunrise L, KĐT The Manor Central Park, Hoàng Liệt, Hà Nội
• Hotline: 0931 377 388
• Email: manoland@gmail.com

Chúng tôi có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các phản hồi liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng trong thời gian sớm nhất.